Ajuda
Contato
Um canal só, para tudo. Quem responde é gente, em dias úteis, na ordem de chegada — com prioridade para quem está sem acesso ao que comprou.
IA que Rende é o nome comercial da plataforma digital disponível em iarende.com.br. O e-mail [email protected] atende todos os assuntos abaixo. Se você já tem conta, a página de Suporte é o caminho mais rápido: a conversa fica registrada e você recebe aviso por e-mail quando houver resposta.
O que atendemos
| Assunto | O que ajuda a gente a responder mais rápido |
|---|---|
| Dúvidas antes da compra | Qual produto você está olhando e o que quer saber. Não vendemos por pressão: se o produto não for para você, dizemos. |
| Acesso | O e-mail usado na compra e o que aparece na tela. Pagamento confirmado sem acesso em 24 horas é prioridade. |
| Pagamento | O número da transação que veio no e-mail da Hotmart. O pagamento é processado por ela; nós verificamos a confirmação e a liberação. |
| Cursos | Nome do curso e da aula. Vídeo que não abre, material que não baixa, aula que não conclui. |
| eBooks | Qual eBook e em que aparelho. Leitura on-line, download, arquivo que não abre. |
| Certificado | Nome do curso. Emissão, nome errado, código de validação, revisão de nota. |
| Reembolso | O produto e a transação. Em até 7 dias da compra, sem justificar. A regra completa está na Política de Reembolso. |
| Privacidade e LGPD | Escreva a partir do e-mail da sua conta e diga o que quer: acesso aos dados, correção, exclusão, portabilidade. Respondemos em até 15 dias. Detalhes na Política de Privacidade. |
| Comercial e parcerias | Mesmo e-mail. Diga quem você é e o que propõe. |
Documentos
- Termos de Uso — versão 1.1, desde 18/09/2026
- Política de Privacidade — versão 1.1, desde 18/09/2026
- Política de Cookies — versão 1.1, desde 18/09/2026
- Política de Reembolso — versão 1.0, desde 18/09/2026
A identificação completa do fornecedor (nome legal, inscrição e endereço) pode ser solicitada pelo e-mail [email protected].